02 Aralık 2015

Garanti Bankası Çağrı Merkezi Personeli!

Garanti Bankası internet şubesinden hesabıma gelen Havale/EFT işlemleri için anında SMS bilgilendirmesi işlemini tanımladım. Fakat hiçbir zaman SMS gelmedi. Bunu çağrı merkezi 444 0 333' e bilgilendirmemem rağmen, Personel (D**** Hanım) benimle dalga geçerek konuştu ve şikayetimi halletmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini şikayet etme hattını 444 0 338 ' i aradım. Personel (K**** Hanım) ' da tıpkı diğer personel gibi benimle dalga geçercesine konuştu ve yönlendiriyorum ankete deyip kapattı. Bu nasıl bir anlayış, nasıl bir davranıştır. Denetleme gibi bir derdiniz yok mudur? Bu personel nasıl bu şekilde konuşabilir? Gereğini derhal yapmalıdır Garanti Bankası.

Enes D. 94 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Enes D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön