24 Ekim 2016

Garanti Bankası Çağrı Merkezi Oldukça Bilgisiz.

Garanti Bankası'nı aradığımda şifre almak istediğimi ve iki kartım olduğunu belirttim özellikle sordum iki kart için de aynı şifreyi kullanacaksınız bilgisi verildi kartlarım biri AMEX ve diğeri MasterCard sadece birine şifre aldığım için alışverişte AMEX her posta kullanamadığımdan Master'ı denedim ve şifre hatası verdi tekrar müşteri temsilcilerine ulaştığımda alışverişim sırasında tam ödeme esnasında kayıtlı numaramdan teyit için aranamayacağı sistemde kayıtlı başka bir no. Olması gerektiği bilgisi verildi başka bir müşteri temsilcisine tekrar bağlanarak şifre aldım fakat bilgi eksikliği bir bankaya yakışmayan hareketler ve söz konusu şifre almak gibi kolay bir konu iken... Ürünlerimi en kısa sürede kapatacağım...

Yasemin 240 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön