Garanti Bankası Çağrı Merkezi Kayıt Oluşturmuyor.

Adem K. |

i Garanti ile 1 Nisan 00:09 da yaptığım alışveriş 31 Mart olarak sisteme düştü diye hakkım olan 20 TL iade gerçekleşmedi. Aradım 31 Mart görünüyor yapacak bir şey yok deniliyor. Ben sizin istediğiniz kampanya aralığında yaptım ve maili de var. Bu ne saçmalıktır. Bir benzeri olayda kardeşimin kartından oldu.

Atıyorum 31 Şubat 23:50 de yaptı alışverişi Mart ayında iade bekledi gelmedi. Arayınca harcamanız 1 Mart olarak düşmüş sisteme diyor. Sistem sadece Garanti'nin işine geldiği gibi düşüyor demek ki.
Çağrı merkezini arıyoruz, daha bir kayıt bile oluşturamıyorlar. Onlara öyle görünüyormuş. İyi bana da mailimde gerçek harcadığım zaman görünmekte. İstedin mi?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    14:50

    Müşterimiz Sn. Adem K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş