Özlem İ. Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerine benimle hemen irtibata geçen Haklı Müşteri Hattı temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Garanti Bankası Çağrı Merkezi Çalışanlarından Şikayetçiyim!

Özlem İ. |

Bugüne kadar düzenli ödeme yapan annemin 250 TL'lik kredi kartı borcunun ödemesi gecikmiş. Bunun için bilgilendirme yaptılar. Bizde annemin ameliyat olduğunu hastanede olduğumuzu bu parayı 1 hafta sonra yatıracağımızı söylediğimiz ve bu süreyi beklemeyecekseniz gerekli işlemleri başlatın dediğimiz halde verdiğimiz süre dolmadan defalarca aranıp 250 TL para için bizimle ukala bir şekilde konuşup sanki bankanın genel müdürüymüş gibi ahkam kesen çağrı merkezi çalışanlarını şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem İ.
    21 Ağustos
    14:38

    Şikayetim üzerine benimle hemen irtibata geçen Haklı Müşteri Hattı temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • 21 Ağustos
    10:57

    Müşterimiz Sn. Özlem I. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş