Garanti Bankası Borcu Yok Yazısı Verilmedi!

Murat K. |

Genel merkeziniz ile yaklaşık 10 gün önce yapmış olduğum görüşmede ; talebimin ilgili şubeyle iletişim kurularak ivedi olarak çözüleceği bilgisinin paylaşılmış olmasına rağmen sonuçlanmamış olması nedeniyle tekrar şikayetimi dile getirmek zorunda kaldım. Borcu yoktur yazısı için müşteriyi yanıltıyorsunuz. Personelleriniz müşteriyle iletişim kurduğunda telefonla konuşmak için mi konuşuyor; sorunu çözmek için mi. Defalarca şubenizi aramak zorunda kaldım ; madem postayla gönderemiyorsuzuz e-posta adresimi paylaştım; yine elde var sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    13:40

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.