Garanti Bankası Borç Yoktur Yazısını Vermiyor.

Deniz G. |

Garanti Bankası'na olan borcumu ödeme yaparak kapatmama rağmen müşteri hizmetlerini arayarak borç yoktur yazısı almamı söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine ulaştığımda kredi kartı
bilgilerinin kendilerine ulaşmadığını şubeye giderek eğer hala vermiyor ise tekrar oradan müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.

Şuan takibi yapılan bir çok dosya bulunmakta ve kişilerin dosyalarını kapatmayarak varlık yönetim şirketlerine aktarabiliyorlar. Bilinçli bir kullanıcı olarak evrak istiyor olmama rağmen vermemek için oradan oraya aktarmaktadırlar. Nişanlımın adınaydı ben kullandım. Kapatmaya giderken kendisiyle gittim ve ödeme yaptık. Bir an önce şikayetime muhatap bulmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    09:22

    Müşterimiz Deniz G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş