Garanti Bankası Borç Yapılandırılmaması ve İcra İşlemi.

Yusuf Ömer T. |

Garanti Bankası'nda kullandığım kredi kartımın borcunun ödemesinde sorun yaşadım ve bu durumu banka müşteri temsilcilerine bildirmiştim fakat banka politikaları gereği 500 TL için yapılandırma olamayacağını söylemişlerdi ortalama 60 gün önce. Şimdi de tarafıma icrayla ilgili gerekli uyarılar yapılmaksızın son günde tarafıma icra işlemleri başlatılacağı bilgisini almış bulunmaktayım. Şu durumda yine yapılandırılma istedim ama 90 gün geçtiği için yapılandırılma yapılamayacağı söylendi ama halbuki ben 60 gün önce yapılandırma talebinde bulunmuştum ve olumsuz cevap almıştım. Olumsuz cevap veren yüzünden ben icralık mı olacağım? Bu durum bankanın müşterisini zor durumda bırakma politikası olarak görüyor, durumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    15:44

    Müşterimiz Sn. Yusuf Ömer T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş