24 Ekim 2016

Garanti Bankası Borç Bilgimi Alamıyorum.

Garanti Bankası'na hizmet veren bir hukuk bürosu tarafından 19 Ekim 2016 günü arandım. Geçmişten gelen bir borcumun icralık olması sebebiyle avukatlık vekalet ücretleri dahil 270 TL'lik bir borcum olduğu söylendi. Buraya kadar her şey normal. Gözden kaçırdığım, çok da büyük olmayan bir rakam sonuçta. Fakat ben hukuk bürosuna borcun ayrıntısını, ana miktarı, faiz miktarını ve kendisinin hizmet bedelini sorduğumda cevap alamadım. Bankayla görüşün dediler. Vekalet ettikleri kuruma olan borcumu bilmiyorlar, ama bana rakam söyleyebiliyorlar.

Bankanın Mersin merkez şubesine gittiğimde asıl bomba patladı. Çünkü onlar da sadece 270 lira diyor ve ayrıntı veremiyorlar. Yani banka da kendisine ne kadar borçlu olduğumu bilmiyor ama bana bir borç rakamı söyleyebiliyor. Elbette bankaya borcumu ödemek görevim; fakat ayrıntı verilmedikçe ödemeyeceğim. Yardımınızı bekliyorum.

Gökhan 364 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön