22 Nisan 2013

Garanti Bankası Borç Bildirimi İçin Aramak Yerine Çağrı Atıyor!

Garanti bankasının 1 yıldır müşterisiyim ancak 16/04/2013 tarihinde tarihinde cep telefonuma 2 kez çağrı bırakıldı(çaldır kapat taktiği) bu numaraları kime ait olduğunu merak edip araştırdığımda bankanızın borç takip birimine ait olduğunu öğrendim. Bu numaralara dönüş yaptığımda yasal takip sürecine girmek üzere olan borcum olduğunu öğrendim.

Borç takip biriminiz normal bir arama yapıp borcumuzu bize bildirmek yerine çağrı bırakması oldukça ilginç doğrusu, biriminizin müşteri hizmetleri numarası kullanmıyor olması da yanıltıcı oluyor, yani garantinin bizi aradığını bilemiyoruz sonuçta. bunun dışında ekstrelerimiz mail adreslerimize düzenli olarak gelmiyor.

Şeyda 51 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön