05 Nisan 2013

Garanti Bankası Bonuslarım Yüklenmedi!

Bonus kartın her 50 tl ve üzeri harcamaya 5 lira para bonus kampanyasına 28 mart ta üye oldum. Üye olmadan müşteri hizmetlerinden sanal kart ve ek kartında internet alışverişleri de dahil bu kampanyaya dahil olup olmadığını sordum ve dahildir dediler ve zaten kampanya detaylarında da yazıyor.

Neyse kampanya dahilinde değişik günlerde 2 tanesi asıl karttan 2 tanesi de sanal karttan internet yoluyla alış verişim oldu. 4 nisan itibariyle asıl kartıma 5+5=10 lira bonus yolladılar ama sanal karttan yaptıklarıma 5-6 defa telefon etmeme rağmen yüklemediler. Her telefon edişimde şikayet formu oluşturdular güya ama nafile. Kartımı kapattım ve kapatmazsanız 40 lira bonus verelim diyorlar.

Öner 55 Okunma

Cevaplar

  • Öner 15 Kasım 2013

    hiçbir şekilde sanal kartımla yaptığım alışverişi kampanya dahilinde saymadılar. tınlamıyorlar bile.bildiklerini okuyorlar. hatta kartı kapatmak istediğimi söyleyincede müşteri asistanı rüşvet teklif edercesine ,kartınızı kapatmayın 30 lira para puan yükleyelim dediler

  • Öner 06 Nisan 2013

    sadece şuna cevap verin kampanyaya sanalkart dahil dediğiniz halde ve müşteri hizmetlerindende telefon edip teyidini aldığım halde 28 ve 29 martta yaptığım 50 lira üzeri alışverişlerim niye bonusu hak etmiyor.niye kampanya kapsamında değil niye geçersiz yapılan alışverişin iadesi falanda yok sadece buna cevap bekliyorum lagara lugara yok laf salatalığıda yok sadece buna cevap verin nitelikli bir bankaysanız .evet makul ve haklı bircevap veremezseniz dürüstlük kelimesinin zıttı anlamında nekadar kelime varsa akılınıza gelecek hepsini kuruluş olarak size ithaf ediyorum..........................

  • Öner 06 Nisan 2013

    arkadaşlar gelen cevaba bakın Sayın ÖNER BOZKURT, www.sikayetvar.com ‘dan göndermiş olduğunuz şikayetiniz 34548021 numarası ile Haklı Müşteri Hattı’nda kayıt altına alınmıştır. BONUS MART kampanyası kapsamında bonus yüklenmemesi ile ilgili 34548021 numaralı mesajınız değerlendirilmiştir. İlgili kampanya kapsamında;Sadece iki harcamanız geçerli görünmektedir. Kampanya şartları, gazete ve radyo reklamları, kartlarımızın internet sitelerinde, mağaza içi afişler, outdoor reklamlar, e-mail ve SMS gönderimleri ile müşterilerimize duyurulmuştur. Kredi Kartı ile ilgili kampanyalarımız hakkında internet sitemizden detaylı bilgiye ulaşabilir, sitemizde yer alan bilgilerin dışında bir bilgi almak ve kampanya kapsamından yapılan harcamaların kontrolü için 444 0 333 numaralı Alo Garanti Hattı’mızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Garanti Bankası’ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

  • Öner 05 Nisan 2013

    bilgilendirme yapmazsaniz kurum olarak yalancilikla itham edilmeye ve haysiyetsizlige mahkumsunuz

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön