29 Mart 2013

Garanti Bankası Bonuslarım Yüklenmedi!

Şubat ayı sonunda Garanti Bankası'nın yaptığı bir kampanyaya katıldım. Katılımı mı teyit etmeme rağmen kampanya sonrası kazandığım bonuslar kartıma yüklenmedi. Yüklendiğini iddia ettiler ancak bununla ilgili bir dekont veya işlem kaydı istediğimde bana gösterdikleri işlem kaydı "0.00" TL idi. Müşteri temsilcisi "kartınızdaki bonusu nereden kazandığınızı iddia ediyorsunuz sorusunu yöneltti ancak benim "siz nasıl yüklediğinizi iddia ediyorsunuz. soruma cevap bile veremedi. Bunun üzerine Mart ayı başında yaptığım yazılı şikayete hala çözüm bulunamadı, attığım mailere içerik dışı olarak otomatik mail gönderiyorlar 3-4 gün sonra. Üstüne üstlük benle iletişime geçecek olan temsilci aramadı bile.

Atakan 34 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön