Garanti Bankası Bonuslarım Yüklenmedi!

Hüseyin K. |

12. 06. 2103 tarihinde Garanti link kampanyası kapsamında yaptığım alışverişten 70TL Hepsiburada.com bonusumu yüklemediler. Kartı 19. 07. 2013 te sinirlenerek kartı kapattım ve linklediğim sayfalardanda link uygulamasından çıktım.

Bugün tekrar link uygulamasına dahil oldum ve kartı kapattıktan sonra bana maille gelen cevapta 16 temmuzda kartınızı kapatmışsınız 17'sinde yükleyecektik diye ya neden dalga geçiyorsunuz. İyi bakın ben kartı 19'unda kapattım tekrar aradınız kartı kullanıma açın talebinizi iletin yüklemenizi yapalım diye ama yapılmadı. Haklı müşteri hizmetlerine ilettim durumu dönüş yapılmadı. Yarında yükleme yapılmassa kartı tekrar kullanıma kapattıracağım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    16:40

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.