02 Mayıs 2013

Garanti Bankası Bonuslarım Yüklenmedi!

25 nisan 2013'te bana gelen mailde hediye yazıp 3340'a göndermem gerektiği yazıyor ama ben 17 Mart 2013'te araç yazarak akaryakıt kampanyasına katıldım. Garanti tüketici hakları bölümü ile görüşüp ile 26 nisanda talepte bulundum. Kullanmakta olduğum telefon numaramla birlikte eski tel numaralarım sistemlerinde kayıtlı olduğundan kampanya katılımımın görülmediğini tespit ettim.

Müşteri hiz. elemanına kullanmakta olduğum numarayı hatırlattığımda numaram üzerinden kontrolünde attığım mesajı gördü. 2 adet 75 tl'lik harcamamın 2. si ekstrede bir ticari kurum ismi olarak görünmekte. Bünyesinde BP akaryakıt istasyonu bulunduğunu yetkili elemana söylememe ve rağmen ısrarla sorunum çözülmemiştir.

Hülya 45 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön