Garanti Bankası Bonuslarım Verilmedi.

Mehmet A. |

11 Ocak'ta cep telefonuma gelen Bonus mesajını cevaplayarak Bonus kampanyasına katıldım. 8-11 Ocak'ta 300 TL üzeri harcamaya 20 TL Bonus kazanmak için şans yazıp 3340 gönderin yazıyordu. Katılım yaptıktan sonra tebrikler katılımınız alındı bonusu 14-20 ocakta harcayabilirsiniz diye mesaj geldi. Bende aynı gün 300 TL'den fazla harcama yaptım. Ancak 20 TL Bonus hesabımda görünmedi. 444333 no.lu telefonu aradım. Müşteri temsilcisi ile tam 15 dakika konuşup 15 TL kontörü harcadıktan sonra kontör bitince telefon kapandı. Müşteri temsilcisi en son: katılımınız alınmış ve bonusu hak etmişsiniz ama Bonus yatırılmamış dedi. Yeni kayıt açıp inceleyeceklerini söyledi. Bonus hala yok.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    14:42

    Müşterimiz Sn. Mehmet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş