Garanti Bankası Bonuslarım Sürekli Eksiye Düşüyor.

Sümeyye T. |

5269 5***** numaralı bonus genç kredi kartımla galiba 30 TL bonusumu günü geçtikten sonra kullandım. Bundan sonraki süreçte kazandığım tüm bonuslar önce - olan bonusumu kapatıyor sonra günü geçtiğinde geri alınıyor, yani bir türlü bonuslarımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerini 5-6 defa aramama rağmen sistem otamatik yapacak diyor. Hala bu sorunu yaşıyorum, 90 TL bonusum boşa gitti.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sümeyye T.
    17 Mart
    12:46

    Müşteri hizmetleri beni aradı. Bonuslarımı yatıracaklarını söylediler. Ama şuan bir hareketlilik yok

  • Sümeyye T.
    16 Mart
    00:27

    bugün yine -18 e düşmüşüm ve tekrar -30 olacak yani 3 ayda 120 TL kaybım olacak

  • 13 Mart
    14:31

    Müşterimiz Sn. Sümeyye T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş