30 Nisan 2013

Garanti Bankası Bonuslarım Silindi!

Geçen ay otomatik arama sistemi ile bir kampanya teklifi geldi. 3 defa 50 TL. ve üzeri alışveriş yapmam karşılığında 20 TL. bonus kazanacağımı söyledi ve 1 tuşuna basarak onayladım. Ancak bu aşamadan sonra (alışverişlerimi yaptıktan sonra dahil) tarafıma hiçbir teyit ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak katılmış olduğum kampanya ile ilgili bilgi almak istediğimi söyledim. Bana bir kaç gün içerisinde döneceklerinin söylemelerine rağmen kimse dönmedi. Hesap özetime bakınca içerisinde 26 TL. bonus olduğunu gördüm ve harcamak istedim. Ancak alışveriş esnasında bonuslarım görünmedi. Müşteri hizmetleri ise bonusların gününün geçtiğini söyledi.

Ali 66 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön