29 Mart 2013

Garanti Bankası Bonuscard Kampanya Yanıltmacası!

Kişiye özel SMS aracılığı ile bilgilendirildiğim "50-5000 tl" arası alışverişlerinize 5 taksit" kampanyasına katıldım. 1. 600 tl mobilya harcaması yaptım ama bonus kredi kartıma taksitlendirme yapılmadı.

Konuyu 18 marttan beri yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini dile getirmeme rağmen - Garanti Haklı müşteri hattını aramama rağmen sorunum çözülmediğini gibi bana herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Müşteri hizmetleri halen taksitlendirmenin yapılıp yapılmayacağı konusunda bilgi vermemekte, taksitlendirme olursa kredi kartına(gecikmeye düşmemek için ! ) yatırdığım bedelin ne zaman iade edileceği bilgisini söylenmemektedir. Kampanyaya güvenip , ödeme yapmasaydım şimdi sicilim bozulmuştu !

Can 37 Okunma

Cevaplar

  • Can 02 Nisan 2013

    Şikayetim 2 nisan itibariyle çözülmüştür. tşk.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön