Garanti Bankası Bonus Yükleyip Habersiz Geri Alıyor!

Gülçin Ö. |

Garanti Bankası birtakım kampanyalar ile Bonus yükleyerek ne yüklediğini ne de geri aldığını iletiyor. Bonus yüklendiğinde harcamamız için ne bir mail ne de geri alınacağı zaman bir hatırlatma mesajı. Bunlarda amaç müşteri memnuniyeti değil mi, bu şekilde müşteriyi daha fazla harcamaya sevk etmek değil midir? Bu şekilde habersiz yükleyip geri çekerek mevcut müşterileri de kaybedeceksiniz.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülçin Ö.
    28 Haziran
    22:44

    Bana sunulan çözümden memnun kalmadım.

  • 16 Mayıs
    10:11

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş