31 Ekim 2016

Garanti Bankası Bonus Yüklemesinde Kusur!

Yine Garanti Bankası'nın muhteşem haksız kazancı karşı karşıyayız. 569 TL harcamaya 55 TL bonus diyorlar. Telefon bankacılığını arıyorum ve harcamam ne kadar olmuş bunu öğrenmek istiyorum diyorum. Bana verdikleri cevap bunun için talep açmamız lazım ama talep 3 iş günü sonunda (yani kampanya bittikten 2 gün sonra) sonuçlanacaktır. Talep sonucu iş işten geçtikten sonra sonuçlanacak böylelikle de bankamız bonus vermekten kurtulmuş olacak.

Bu Garanti'nin son haksız kazancı oldu benim açımdan. En son yaptıkları hata için özür dilemişlerdi ancak güveni bitirdikten sonra gelen özrün çok anlamı kalmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir sorunuma cevap bulamadılar bu zamana kadar. Ne zaman buraya yazdıysam ondan sonra arayıp düzeltme yapıldı ne acı ki.

Burçin 87 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön