Garanti Bankası Bonus Yatmadı!

Ozan K. |

Garanti Bankasına olan kartımı dondurmuştum. Müşteri Hizmetlerinden geçen hafta arayan yetkili tekrar açılması dahilinde 50.00 TL bonus yükleyeceklerini ve 2 gün içerisinde kartıma yükleneceğini beyan etti. Defalarca sormama rağmen istediğiniz zaman kullanabileceğimi söyledi. 2. günden sonra sonra kontrol etmeme ve aramama rağmen hala bir yükleme yapılmadığını görüyorum.

Üzerinden 10 gün geçti her aradığımda oyalama taktiklerine geçip sürekli kayıt alıyorsunuz. Bir de her aramamda ilk aramamın dışında 1 ay içerisinde kullanacağımı söylediler. Bu ne perhiz ne lahana turşusu. Ses kayıtları zaten mevcut sizin beyanınıza göre yatmayan bonus için sizi mahkemeye mi vermem gerekiyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    15:35

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.