26 Ocak 2015

Garanti Bankası Bonus Puanımı Yüklemediler.

24 Kasım -31 Aralık 2014 tarihleri arasında; tek seferde yapılan, tek ödeme ve taksitli; 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 111 TL n11 bonus kampanyasına 10 Aralık 2014 saat 21:45 te n11 yazıp 3340 a mesaj göndererek katıldım. Sonrasında www.n11.COM dan 3.410,31 TL lik bir harcama yaptım. Akabinde aynı gün sepetimdeki 1.888,45 TL lik siparişimi iptal ettim.

Sonuç olarak N11.com sitesinden iptal ettiğim sipariş sonrası tek seferde 1.521,86 TL lik bir harcama yapıldığı ekstremde görülmektedir. 1000 TL ve üzeri alışveriş yaptığım için kampanya gereği 7-15 Ocak'ta 111 TL puan yüklenmesi gerekir. Fakat yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen puanım yüklenmedi. Hakkımı istiyorum.

Songül 297 Okunma

Cevaplar

  • Songül 26 Ocak 2015

    Sorunum çözülmedi. Kimse beni aramadı...

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn. Songül Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön