Garanti Bankası Bonus Puanımı Yüklemediler.

Songül Ş. |

24 Kasım -31 Aralık 2014 tarihleri arasında; tek seferde yapılan, tek ödeme ve taksitli; 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 111 TL n11 bonus kampanyasına 10 Aralık 2014 saat 21:45 te n11 yazıp 3340 a mesaj göndererek katıldım. Sonrasında www.n11.COM dan 3.410,31 TL lik bir harcama yaptım. Akabinde aynı gün sepetimdeki 1.888,45 TL lik siparişimi iptal ettim.

Sonuç olarak N11.com sitesinden iptal ettiğim sipariş sonrası tek seferde 1.521,86 TL lik bir harcama yapıldığı ekstremde görülmektedir. 1000 TL ve üzeri alışveriş yaptığım için kampanya gereği 7-15 Ocak'ta 111 TL puan yüklenmesi gerekir. Fakat yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen puanım yüklenmedi. Hakkımı istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Songül Ş.
    26 Ocak
    21:49

    Sorunum çözülmedi. Kimse beni aramadı...

  • 26 Ocak
    10:07

    Müşterimiz Sn. Songül Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş