Garanti Bankası Bonus Puanım Kart Hesabıma Aktarılmadı!

Burak Ç. |

Bonusun Steam kampanyası kapsamında 15 TL üstü steam alışverişlerimizde 15 TL Bonus, altı alışverişlerimizde ise alışveriş tutarı kadar bonustan yararlanmak için 28 Nisan'da steam'den yapmış olduğum 20 TL tutarındaki alışveriş sonucunda hesabıma Bonus puanım aktarılmadı.

2 gün önce iletişime geçtim ve kontrol edeceklerini belirttiler, yalnız halen hesabıma puanım yansımamış. Kampanya yalnızca ayda 1 kere olmak üzere geçerli ve alışveriş sonrasındaki gelecek ayın ilk haftasından itibaren puanın aktarılması gerekiyordu.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    09:56

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş