22 Ocak 2016

Garanti Bankası Bonus Puanım İptal Edilip Kredi Kartı Ekstreme Borç Olarak Yansıtıldı.

14/11/2014 tarihinde 12 ay boyunca kalmam şartıyla 5 adet otomatik ödeme talimatına 100 TL Bonus kampanyasından yararlandım.

1 sene sonunda müşteri hizmetlerini özellikle arayıp ceza yansımayacak şekilde hangi tarihte taahhüdümün biteceğini ve iptal edebileceğimi sordum.

14/11/2015 tarihinde (bu da 13 ay yapıyor) biteceğini ve o tarihte iptal edebileceğimi söylediler.

Ben 19/11/2015 tarihinde iptal işlemi yapmama rağmen taahhüdü bozduğum gerekçesiyle kredi kartıma 100 TL borç yansıtıldı.

Tarık 70 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Ocak 2016

    Müşterimiz Sn. Tarık E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön