Garanti Bankası Bonus Puanım İptal Edilip Kredi Kartı Ekstreme Borç Olarak Yansıtıldı.

Tarık E. |

14/11/2014 tarihinde 12 ay boyunca kalmam şartıyla 5 adet otomatik ödeme talimatına 100 TL Bonus kampanyasından yararlandım.

1 sene sonunda müşteri hizmetlerini özellikle arayıp ceza yansımayacak şekilde hangi tarihte taahhüdümün biteceğini ve iptal edebileceğimi sordum.

14/11/2015 tarihinde (bu da 13 ay yapıyor) biteceğini ve o tarihte iptal edebileceğimi söylediler.

Ben 19/11/2015 tarihinde iptal işlemi yapmama rağmen taahhüdü bozduğum gerekçesiyle kredi kartıma 100 TL borç yansıtıldı.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    14:50

    Müşterimiz Sn. Tarık E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş