Garanti Bankası Bonus Puan Vermiyor!

İrfan M. |

Sanalpazar com.üzerinden yaptığım alışverişte %10 tanımlanması gereken bonus puanlarım(57.5) TL. Hergün internet hesabımdan baktım yüklenmedi. Alışveriş yaptığım mağazalara kontrol ettirdim kartınızda bonus görünmüyor dediler.

Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir bonus görünmüyor dediler,bir daha aradım farklı bir sistemde görünüyor. Bugün son gün hemen internet alışverişi yapın kullanın dediler. İnternet üzerinden alışverişe geçtim tekrar bonusunuz yok ibaresi çıktı.

Tekrar aradım ,yüklenmiş kullanmadığınız için geri alınmış dediler,3 görüşme 3 farklı beyan hangisi doğru? Bana bonus yüklediklerini bildirdikleri resmi bir mesaj yada e-mail göstermelerini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrfan M.
    22 Haziran
    19:07

    KESİNLİKLE SORUN ÇÖZME GİBİ BİR NİYETLERİ YOK.TEK YAPTIKLARI BİR MESAJ...ODA \'\'( KONUYLA İLGİLİ MÜŞTERİ BİLGİLENDİRİLDİ\'\')YA BENİM HAKKIM GASP EDİLİYOR,RESMEN PARAM ALINIYOR..ONLAR HALA DEDİĞİM DEDİK ÇALDIĞIM DÜDÜK..GİT DERDİNİ KİME ANLATIRSAN ANLAT...YAPTIKLARI HATAYI ANLATIYORSUN İSPAT EDİYORSUN..YANLIŞ YAPTIKLARINI DÜZELTME YAPMALARI GEREKTİĞİNİ BELİRTİYORSUN...HALA ANLAMIYORLAR.....ANLAMAK İSTEMİYORLAR....ZATEN BANKALARIN ŞİKAYET SAYISINA BAKILINCADA ......NEYİ NE OLDUĞU ANLAŞILIYOR...ŞİKAYETTTEEEE 1 NUMARA BİRİNCİLİĞİ ALMIŞLAR...ÇÖZÜMDE KOCA BİR SIFIIIIIIIRRR..ALLAHIM BİZLERİ.....BANKALARIN ELİNE DÜŞÜRME.....YARABBBİM.

  • 19 Haziran
    17:25

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.