Garanti Bankası Bonus Puan Veriliyor Ama Bilgi Verilmiyor.

Ayşe Nur K. |

Garanti Bankası müşterisiyim kredi kartıma 17/04/15 tarihinde 10 TL bahar kampanyası diye bonus yükleniyor fakat tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor, 01/05/15 tarihinde ekstremi kontrol ederken puanın 30/04/15 tarihinde geri çekildiğini gördüm. Hem bilgi verilmiyor hem de habersizce geri alınıyor. 10 TL yüzünden 2007 yılından beri kullandığım kredi kartımı kapattıracağım, böyle durumlar müşteri kaybetmenize sebep oluyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    10:10

    Müşterimiz Sn. Ayşe Nur K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş