16 Mart 2016

Garanti Bankası Bonus Puan Sorunu.

Garanti Bonus kartıma şubat ayı şans kampanyasında 20 TL Bonus verildi. Bende onu 26.02.2016 da kullandım ekstremde ise bu -20 TL olarak görününce müşteri hizmetlerini aradım. Görevli bayan Bonus puanın 26 şubat'tan önce kullanmam gerektiğini o sebeple -20 TL yansıdığını söyledi. Zaten olan puanı kullandım. Bankanın yaptığı bu haksızlıktan dolayı şikayetçiyim tepki olarak da kartımı kapattırdım.

Barış 65 Okunma

Cevaplar

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı20 Mart 2016

    Müşteri haklılığına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim.

  • Barış 18 Mart 2016

    Konu ile ilgili Müşteri Temsilcisi Bülent Beye teşekkür ediyorum iadem yapılmıştır.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi16 Mart 2016

    Müşterimiz Sn. Barış B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön