Barış B. Teşekkür Mesajı

Müşteri haklılığına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim.

Garanti Bankası Bonus Puan Sorunu.

Barış B. |

Garanti Bonus kartıma şubat ayı şans kampanyasında 20 TL Bonus verildi. Bende onu 26.02.2016 da kullandım ekstremde ise bu -20 TL olarak görününce müşteri hizmetlerini aradım. Görevli bayan Bonus puanın 26 şubat'tan önce kullanmam gerektiğini o sebeple -20 TL yansıdığını söyledi. Zaten olan puanı kullandım. Bankanın yaptığı bu haksızlıktan dolayı şikayetçiyim tepki olarak da kartımı kapattırdım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış B.
    20 Mart
    21:08

    Müşteri haklılığına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim.

  • Barış B.
    18 Mart
    13:20

    Konu ile ilgili Müşteri Temsilcisi Bülent Beye teşekkür ediyorum iadem yapılmıştır.

  • 16 Mart
    15:56

    Müşterimiz Sn. Barış B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş