Garanti Bankası Bonus Puan Problemi.

İbrahim E. |

Cep şubesi uygulamasında 200 TL hediye Bonus gözüküyordu, alışveriş yaptığım mağazada bu puanı gördü ve bununla alışveriş yaptım daha sonra ekstre geldiğinde ise bu Bonus puanın ücretinin benden alındığını gördüm çağrı merkezini aradığımda ise puanın son kullanma tarihinin geçtiğini söylediler bu sebeple puan ücreti benden gitmiş.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim E.
    10 Haziran
    09:57

    Evet bugün dönüş yaptılar nakit çektikleri parayı bana tekrar Bonus olarak geri yüklemeyi teklif ettiler

  • 08 Haziran
    10:01

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş