25 Ekim 2016

Garanti Bankası Bonus Problemi.

5022 ile biten kredi kartı ile GittiGidiyor üzerinden yaptığım 1000 TL üzeri alışverişten bonus flash kampanyasına dahil olduğum hem de SMS ile katılım yapmama rağmen 100 TL bonus yüklenmesi gerekirken 50 TL bonus yüklendi. Şikayet kaydı oluşturdum. İlk öncelik SMS ile katıldığım için 50 TL yükleniyormuş. Kampanya detaylarında böyle bir bilgi bilgilendirilmez iken neye dayanarak 50 TL mi kesiyorlar anlamış değilim. Müşterilerini böyle haksız bir yaparak mağduriyet yaratıyorlar. Çözüm sunmuyorlar. Şikayetçiyim.

Muhammed 179 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön