19 Nisan 2013

Garanti Bankası Bonus Premium Kartımı Göndermiyor!

899**2 numaralı Garanti Bankası müşterisiyim. 17.02.13 tarihinde Bonus Plus kredi kartım ile yapmış olduğum alışveriş ile Bonus Premium karta terfi etme hakkı kazandım Müşteri hizmetlerini arayıp Premium kartımın ne zaman gönderileceğini sorduğumda ''ekstreniz kesildikten sonra '' cevabını aldım. 12.03.13 tarihinde ekstrem kesildi fakat premium kartım hala gönderilmedi.

1-2 hafta içerisinde gelir derken 1 ay daha geçti hala kartım gelmedi. 19.04.13 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise '' 1 nisan itibari ile premium kart gönderimi bitti'' dendi.
1 nisandan 1.5 ay önce hak ettiğim kartım gönderilmiyor. Kartım gönderilmez ise artık Garanti kredi kartlarımı kullanmayacağım.

Ahmet 113 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 11 Mayıs 2013

    3 hafta oldu hala bir netice yok

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön