15 Haziran 2015

Garanti Bankası Bonus Plus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli Sorunu!

2005 yılından bu yana Garanti Bankası'nın müşterisiyim. Aynı zamanda eşimde ek kart kullanmakta çalıştığım kurum ile yapılan 3 yıllık anlaşma bittikten sonra banka beni arayarak ilişkimizi devam ettirmemizi kartları kapatmama mı istedi ve bunun karşılığında hiçbir ücret komisyon alınmayacağını belirtti. Ancak her yıl bu ücreti benden alıp tekrar bonus olarak tarafıma iade ettiler.

15.06.2015 tarihinde müşteri temsilcileri ile 2 görüşme yaptım alınan 86 TL'nin sadece 50 TL'sini bonus olarak vereceklerini ve 1 yıl süreyle kartın açık olması gerektiğini söylediler. İlgili banka ile olan ilişkimi tamamen bitireceğim. Kesilen ücretleri hukuki yollardan alacağım.

Mustafa 122 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Haziran 2015

    Müşterimiz Sn. Mustafa T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön