01 Kasım 2016

Garanti Bankası Bonus Kredi Kartımdan Çekilen 107 TL Yıllık Aidat ve  Silinen Bonus Puanlar

Kredi kartıma 01.11.2016 tarihinde gelen ekstremde haksız ve yasal olmayan biçimde 107 TL yıllık kart aidatı ücreti kesildiğini öğrendim. Buna üstelik, geçen ay 12/10/2016 tarihinde kazandığım bonusun da 22/10/2016 tarihinde bu süreç içerisinde yaşadığım kredi kartı mağduriyeti ile beraber kartımı kullanamadığım için hesabımdan kesilmişti.

Bu şartlar altında Garanti Bonus kart ile çalışmak benim için faydadan ziyade zarar oluşturmaktadır. Yaşadığım memnuniyetsizlikler ve gerekli ilgi ve alakanın gösterilmemesi üzerine bankanız ile devam etmek istemediğimi buradan belirtiyorum. 444 0 338 ile müşteri temsilcisine bağlanamadığı belirterek, bu hafta gelen kredi kartımın iptal etme kararımı uygulamak için tarafınızdan geri aranmamı rica ediyorum.

Kerem 186 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön