22 Eylül 2014

Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor.

Kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 79 TL para kesilmiş, durumu farkına varınca derhal telefona sarıldım müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine böyle bir ücreti asla kabul etmediğimi bu haksız çekilen miktarı ödemeyeceğimi bildirdim, karşımdaki bayan da bana maalesef ödemek zorundasınız bankamız kuralları böyle dedi, hanımefendi diğer bankalarla da çalışıyorum onlarda böyle bir durum yok sizde niye böyle dediğimde bakın siz söylüyorsunuz diğer bankalar diyorsunuz bizim bankamız bu ücreti alıyor, peki o zaman dedim siz beni diğer bankalara yönlendiriyorsunuz kendi elinizle.

Mesut B. 848 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2014

    Müşterimiz Mesut B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön