Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor.

Mesut B. |

Kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 79 TL para kesilmiş, durumu farkına varınca derhal telefona sarıldım müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine böyle bir ücreti asla kabul etmediğimi bu haksız çekilen miktarı ödemeyeceğimi bildirdim, karşımdaki bayan da bana maalesef ödemek zorundasınız bankamız kuralları böyle dedi, hanımefendi diğer bankalarla da çalışıyorum onlarda böyle bir durum yok sizde niye böyle dediğimde bakın siz söylüyorsunuz diğer bankalar diyorsunuz bizim bankamız bu ücreti alıyor, peki o zaman dedim siz beni diğer bankalara yönlendiriyorsunuz kendi elinizle.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    14:42

    Müşterimiz Mesut B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş