13 Şubat 2014

Garanti Bankası Bonus Kartımdan Yıllık Üyelik Bedeli Kesti, İadesini İstiyorum!

5549 **** **** 4017 numaralı şahsıma ait kredi kartımdan şubat ayına ait ekstrede yer alan 69 TL'lik yıllık üyelik ücreti adı altında para kesintisi yapılmıştır. Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Geçmiş yıllarda da kesinti yapılıyordu ancak müşteri hizmetleri ile görüşmemden sonra bu ücret bonus olarak iade ediliyordu. Bu görüşmemde bu ücretin sadece 40 tl'sinin bonus olarak yansıtılacağını belirttiler. Bu kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Aksi halde 17.02.2014 tarihi itibariyle kartımı kapattıracağım.

Mustafa 52 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz Mustafa Kemal Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön