Garanti Bankası Bonus Kartımdan Harcama Yapılmış.

Berna E. |

20 Ağustos 2016 günü telefonuma mesaj geldi harcama yapılmış, bu işlem size ait değilse 4440**'ü arayın diye. İşlem bana ait değildi, hemen cep şubeden ekstremi kontrol ettim 19,20 TL, diğeri 85,18 TL, diğeri 170,42 TL olmak üzere 3 harcama yapılmış. Kartı iptal ettim. Harcama itirazında bulundum. Pazartesi 19,20 TL iade yapılmış. 85,18 TL ve 170,42 TL'lık işlemler ne oldu diye soruyorum cevap yok.

Ay başında hesap kesim tarihi ve ben benim dışımda yapılan harcamaları ödemek istemiyorum. 85, 18 TL'lık ve 170,42 TL'lık tutarların da iade edilmesini istiyorum. Küçük işlem tutarı iade ediliyor da bu niye edilmedi anlamış değilim. İşlem yapılan internet adresi ccbilleu.com'dur. Ben bunları ödemek istemiyorum, güvenlik açığınızın kurbanı oldum. Yeter artık ailemdeki herkesin başına geldi, son mağdur benim.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    11:32

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş