25 Temmuz

Garanti Bankası Bonus Kartıma  yansıtılan Üyelik Ücretinin İptalini İstiyorum.

Bonus Platinum kartımın bu ay ki ekstresine 117,5 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartlarımı inceleyecek olursanız aktif bir şekilde kullanmaktayım. Bunun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartı 1 yıl kapatmamam karşılığı Platinum kartıma kartı 1 yıl kapatmamam karşılığı 50 TL puan yükleyebiliriz dediler. Bende kabul etmedim. Diğer çalıştığım bankalar bu ücretleri iptal etmektedir. Geçen sene de Garanti Bankası iptal etti. Ayrıca iş arkadaşımın üyelik bedelinin tamamını iade ettiniz. Bir kartımdan iptal edilip diğer kartımdan %40 iptal edilmesini kabul etmiyorum. Platinum kartımdan kesilen bu üyelik ücretinin iptal edilmesi için gereğinin yapılmasını ve bana dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde bu kadar yüksek ücreti olan kartımı kapatmayı düşüneceğim.

Samim 541 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön