Garanti Bankası Bonus Kart Yıllık Üyelik Bedeli Kesti!

Ahmet G. |

16/08/2014 yıllık üyelik bedeli Diğer 0,0069,00- tarafıma cıkarılan bu uyelik bedeli hakkında bankayı aramaya çalışıyorum fakat şimdiye kadar eksik olmayan bilgilerim demografik olarak eksik oldugunu soyleyip surekli ana menuye yonlendiriyorlar. bugun hakem heyeti ve gerekli yerlerle iletişime geçip kartımıda iptal ettireceğim

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    22 Ağustos
    11:02

    garanti bankasından son derece memnunken ortada hiçbirşey yokken saçma sapan bilgi eksiklikleri demografik bilgi hatası ve 3 kere eksik bilgi girişim varmış nasıl olduğunu söyleyemiyorlar ama var diyorlar yani anca yokuşa sürmek amaç. Bu seneki mutlu müsteri ve genel müşteri destek hattının çözüm üretme diye bir seçeneği yok tamamen dediğim dedik çaldığım düdük felsefesini benimsemesi beni tamamen soğuttu. yıllardır çalıştığım bankadan vazgeçmeme sebep olacak yakın zamanda kartımı ve garanti bankası ile olan bütün ilişiğimi ilelebet keseceğim.

  • Ahmet G.
    18 Ağustos
    18:17

    iletişime geçildi fakat bankaya gidip bilgi güncellemesi yapılması istendi. bilgileri güncelledim fakat hala bir çözüme üretilemedi ve geri dönüş yapılmadı. ben bankayı aradığımda ise 69 türk lirası olan yıllık üyelik bedelini öderseniz 40 lira bonus vereceklerini onunda 1 yıl boyunca kartı kapatmayacağınıza dair taahhüt ile yapacaklarını belirttiler.

    bugün yarın iletişime geçilmez ise kart iptali yapacagım.

  • 18 Ağustos
    13:43

    Müşterimiz Ahmet G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş