31 Ekim 2016

Garanti Bankası Bonus Kart İle Usulsüz İşlem.

27 Eylül 2016 Avea com TR fatura 0,03 112,00.
11 Ekim 2016 Avea com TR fatura 0,08 260,00 diğer harcamalarınız.
10 Ekim 2016 TTNET düzenli fatura 0,01 42,75.
26 Eylül 2016 TTNET anonim şti 0,02 54,50.

Ekim ayı ekstremde görülen bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. 07.52 11.10.2016 tarihinde ve saatinde telefonuma gelen mesajda: 7016 ile biten kartınız ile 260 TL Avea.com.tr fatura işlemi size ait değilse 4440333 arayın diye bir mesaj geldi. Bende 440333 'u aradım. Böyle bir işlemim olmadığını söyledim. Kartı kapatıp şubeden harcama itirazı yapın dediler. Bende Turhal Garanti'yi aradım (saat 17.00-17.30) arası gibi telefonlar kaydedildiği için bakılabilir. Oradaki işgüzar çalışan kartınızda böyle bir işlem görünmüyor dedi. Ekim ayı ekstre geldiği zaman yukarıda verilen işlemlerin yapıldığını gördüm. Bu işlemlerin derhal (hukuki mercilere başvurmadan) iptal edilmesini istiyorum.

Sedat 1.509 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön