Garanti Bankası Bonus Kart Aidatı!

Aslı K. |

Garanti Bankası şeffaf bonus kart yıllık üyelik aidatı olarak tarafıma 86,00 TL yansıtılmıştır. Bu kartı aktif olarak kullanmaktayım. Her sene olduğu gibi bu senede müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının yasal bir uygulama olduğunu ve almaları gerektiğini söylediler. Kartımı kapamak istediğimde ise bir yıl boyunca kapatmasam 20,00 TL'yi bonus olarak yükleyeceklerini bildirdiler. Zorla aldıkları paramın 20,00 TL'sini alabilmek için kabul ettim. Daha sonra Twitter' dan ve haklı müşteri hattından ulaştım şikayetimi tekrarladım para iademi istedim, bu sefer de ancak 35,00 TL'yi bonus olarak verebileceklerini söylediler. Geri kalan 31,00 TL'nin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı K.
    11 Mayıs
    17:46

    Garanti Bankası kalan 31,00 TL kart aidatını iade etmemiştir. mağduriyetim ve şikayetim devam etmektedir.

  • Aslı K.
    07 Nisan
    15:17

    Şikayetim çözümlenmemiştir.

  • Aslı K.
    07 Nisan
    11:42

    Kalan 31,00 TL İade edilmemiştir. 1 yıl kart kapatmama sözü alarak 55,00 TL bonus verdiler. Garanti Bankası kartımı iptal ettireceğim. Adamına göre muamele yapılıyor bazı arkadaşlarıma iadesini sağladılar. Şikayetim çözümlenememiştir.

  • Aslı K.
    07 Nisan
    11:39

    Garanti Bankası kalan 31,00 TL\'yi iade etmedi, bonus olarak verdiği 55,00 TL\'yi ise 1 yıl kart kapatmama sözüne istinaden yükledi. Kartımı kapatarak bir daha Garanti Bankası\'ndan kredi kartı almayacağım, herkese bu yaptıklarını ve kartlarını yıl dolmadan kapattıklarını söyleyeceğim. Beni mağdur ettiler. Başkaları mağdur olmasın.

  • 07 Nisan
    10:22

    Müşterimiz Sn. Aslı K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş