Garanti Bankası Bonus Kart Aidat İadesini Yapmıyor!

Ayşe K. |

Uzun süreden bu yana Garanti Bankası Bonus asıl ve yedek kart kullanıcısıyım. Geçen sene yıllık kart aidat ücreti gelmişti. 1 yıl kalma sözü ile iptal ettirmiştim. Bu sene 5406 **** 8014 numaralı asıl kartın Ekim ekstresinde 68 TL yıllık üyelik bedeli, 5549 **** 9018 numaralı yedek kartın Eylül ekstresinde 30 TL yıllık üyelik bedeli yansıtılmış.

444 0 333 müşteri hizmetleri aidat bedeli iptal edemeyeceğini yerine 20 TL bonus verebileceğini söyledi. Bu ücretlerin, hakem heyetine başvuruya gerek kalmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca her ay 1500-2000 TL ekstrem gelir, 10 gün önceden de ödeme yaparım. Böyle

olması hoş değil. Kartları iptal etmek de zor birşey değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    17:43

    Müşterimiz Sn. Ayşe K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş