05 Ağustos 2013

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Alışverişlerim Geçersiz Sayılıyor!

Ramazanda 50 TL bonus kampanyası çerçevesinde bonus üyesi olsun olmasın market, akaryakıt ve restorantlarda farklı günlerde yapılacak 75 TL'lik toplam 5 alışveriş şartını yerine getirmeme rağmen banka, yaptığım 5 alışverişin 3'ünü geçerli saymamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koduyla uyuşmadığını söylediler o alışverişlerimin.

Alışverişlerimin hepsini marketlerden yaptım ve gerek sliplerde gerekse dönem içi hareketlerde koskocaman MARKET ismi yazıyor. Ne yani, markete gidip alışveriş yapmadan önce market yetkilisine "siz bonus kartın ramazan kampanyası koduna uyuşuyor musunuz? gibi bir sorumu sormam lazım? Hakettiğim bonusu istiyorum. Tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

Saffet 83 Okunma

Cevaplar

  • Saffet 09 Ağustos 2013

    Marketlerden yapmış olduğum alışverişler sliplerde "xxxx market" olarak geçmesine rağmen market alışverişi olarak kabul edilmedi ve ısrarla o işletmenin market olmadığı söylendi. Dolayısıyla hakettiğim bonusu vermediler. Bana bir banka görevlisi refekat etsin ben o işletmelerin market olduğunu tek tek ispat edeyim. Herşey başka bir olaya sebep olur. Bu olay da yaklaşık 6 yıldır kullandığım Garanti Bonus kartımın iptalini talep etmeme neden oldu. Hayırlısı olsun. Vermedikleri bonuslar

  • Saffet 09 Ağustos 2013

    haklı olmama rağman mağduriyetim giderilemedi. Firmanın kullanmış olduğu ürünü iptal ettim

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön