26 Nisan 2013

Garanti Bankası Bonus Kampanyası!

Bonus Amex'e ait olan bir kampanyaya dahil oldum. Kredi kartıma 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde 50 TL bonus yüklemesi yapılacaktı.Bu yükleme benimle ilgili bir hata olmamakla birlikte halde 2 kez yapılmış ve ben bu tutarı harcamak üzere kullandım.Ardından bana hiç bir geri dönüş yapılmadan, yapılan 100 TL'lik bonus yüklemesinin 50 TL'si geri çekilmiş ancak bonuslarım kullanıldığı için -50 TL borç olarak kredi kartı hesabıma yansıtılmış.Şimdi bankaya borçlu görünüyorum.Benim bir hatam olmadığı halde, öncesinde bana hatalı olarak bir yükleme yapılıyor ve ardından harcama yapılınca bana borç olarak yansıtılıyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Oguzhan 61 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön