Garanti Bankası Bonus Hazirana Öteleme Kampanyası Ötelemiyor!

Mustafa Y. |

Garanti Bankası kredi kartı kampanyası Martta al Haziranda öde kampanyası ile taksitli bir işlem yaptım. İşlemi yapmadan önce garanti bankası müşteri temsilcisini arayıp detaylı bilgi aldım. Verilen bilgiye göre kampanyaya katılım mesajından sonra yapılan 50 TL'lik bütün alışverişlerin öteleneceğini ilettiler.

Ben sadece bir işlemin ötelenmesini istediğimi söyleyince işlemi yaptıktan sonra iptal mesajı ile kampanyayı sonlandırabileceğimi sonraki işlemlerin ötelenmeyeceğini ilettiler. Kampanyaya mesaj ile katıldım kayıt mesajı geldikten sonra taksitli işlemi yaptım. Ama garanti bankası ötelemedi ve bir haftadır müşteri temsilcisi oyalıyor. Kampanyaya katıldıysanız tekrar kontrol edin derim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Kredi Kart Taksitlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Y.
    28 Mart
    22:50

    Garanti bankası Haklı Müşteri Hakkı(4440338) hattını aradıktan sonra şikayetim nihayet uzun bir aradan sonra çözüldü

  • Mustafa Y.
    19 Mart
    00:35

    Bugün müşteri temsilcisini yine aradım. 10 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadığını gördüm. Bugün e-posta adresime gelen cevabı okuyunca dalga geçiyorlar sandım aynen aşağıdaki gibi cevap yazmışlar(7 – 31 Mart 2013 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz Bonus Öteleme kampanyası kapsamında katılımınız alınmıştır.Kampanyaya kayıt işlemini iptal etmek için “BİTİR” yazıp 3340 kısa mesaj gönderilmesi gerekmektedir .) Ben zaten kampanyaya hem katılım hemde iptal mesajını aldım ama nedense banka anlamıyor

  • 18 Mart
    12:32

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.