Son arananlar Temizle
6 Temmuz 2015 günü tarafıma "6-31 Temmuz arasında 500 TL ve üzeri alışveriş yapın 50 TL bonus kazanın" diye SMS geldi. Aynı gün katılım SMS'ini kendilerine yolladım.
Belirtilen tutardan fazla fazla alışveriş yapmama rağmen geçen gün (8 Ağustos) kendilerini aradığımda kampanya SMS inin sistemlerinde görünmediğini belirterek bonusları veremeyeceklerini belirttiler.
Bana gelen SMS ve katılım SMS'i telefonumda kayıtlı bir şekilde duruyor. Firma bonuslarımı vermiyor. Bir işi düzgün yapmayan bu firmanın kartını kullanmayacağım.
Ömer A.
137
Okunma
Cevaplar
Ömer'in Teşekkür Mesajı14 Ağustos 2015
Sorunum çözüldü. Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenen müşteri destek hattına teşekkür ederim.
Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015
Müşterimiz Sn. Ömer A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş