Ömer A. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenen müşteri destek hattına teşekkür ederim.

Garanti Bankası Bonus Flexi Bonuslarımı Vermiyor.

Ömer A. |

6 Temmuz 2015 günü tarafıma "6-31 Temmuz arasında 500 TL ve üzeri alışveriş yapın 50 TL bonus kazanın" diye SMS geldi. Aynı gün katılım SMS'ini kendilerine yolladım.
Belirtilen tutardan fazla fazla alışveriş yapmama rağmen geçen gün (8 Ağustos) kendilerini aradığımda kampanya SMS inin sistemlerinde görünmediğini belirterek bonusları veremeyeceklerini belirttiler.
Bana gelen SMS ve katılım SMS'i telefonumda kayıtlı bir şekilde duruyor. Firma bonuslarımı vermiyor. Bir işi düzgün yapmayan bu firmanın kartını kullanmayacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer A.
    14 Ağustos
    22:47

    Sorunum çözüldü. Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenen müşteri destek hattına teşekkür ederim.

  • 12 Ağustos
    09:25

    Müşterimiz Sn. Ömer A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş