Yeliz T. Teşekkür Mesajı

garanti bankası haklı müşteri hattı ile yapmış olduğum gorusmede; tarafıma yardımcı olan özcan beye teşekkür ediyorum.
Saygılarımla.

Garanti Bankası Bonus Flash Uygulaması İşlem Hatası!

Yeliz T. |

Telefonuma indirdiğim Bonus Flaş Uygulaması ile 150 TL market harcamasına 40 TL Bonus kampanyasına katılıp gerekli harcamayı yaptım. Fakat ilgili uygulamanın kampanya takip kısmında kampanyaya katılımımla ilgili "işlem yapılmadı" şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Ayrıca Petrol Ofisi akaryakıt kampanyası 40 TL Bonus katılımım içinde aynı işlem yapılmadı hatası ile karşılaşıyorum. Gerekli şartları ve harcamayı yerine getirmeme rağmen karşılaştığım bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeliz T.
    07 Aralık
    14:41

    garanti bankası haklı müşteri hattı ile yapmış olduğum gorusmede; tarafıma yardımcı olan özcan beye teşekkür ediyorum.
    Saygılarımla.

  • Yeliz T.
    24 Kasım
    14:42

    Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden uygulamalara katılımımın gözükmediği belirtilmiştir, fakat Uygulamayı yüklediğimde telefonuma "cihazınızla Bonus flash uygulaması eşleştirilmiştir" şeklinde SMS gelmiştir.

    Ayrıca kampanyaları incelediğimde katil butonu aktif olmayıp, halihazırda Uygulama üzerinden katılımımın gerçekleştiğini görmekteyim

    acilen bu haksızlığın giderilmesini ve çözümlenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum

  • 23 Kasım
    10:12

    Müşterimiz Sn. Yeliz T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş