01 Nisan 2013

Garanti Bankası Bonus American Express!

Geçen aylarda Bonus kartımı kapatmak için müşteri temsilcisine bağlanmıştım. Gerekçem ise önümüzdeki aylarda yansıyacağını bildiğim kart aidat ücretiydi. Ancak müşteri temsilcisi talebim halinde iade yapacaklarını kartımı kapatmama gerek olmadığını iddia etti. Ben de daha sonra başka müşteri temsilcisi ile görüşünce bunu nasıl ileri süreceğimi sordum.

Görüşmelerimiz kayıt altında sorun yok dedi. bu ay kart aidatı yansımış ve müşteri temsilcisini aradım. İade olmadığını söyledi beni 444 0338 e yönlendirdi. Garantinin acilen bu sorunu çözmesini istiyorum. Sorun çözülünce de bu kartı kapattıracağım çünkü çok tutarsız bir banka ve bizi resmen oynatıyorlar.

Aysen 978 Okunma

Cevaplar

  • Aysen 16 Nisan 2013

    Garanti Bankası bana yanıltıcı bilgi vermiştir. O yüzden kartımın acilen iptalini talep ediyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön