28 Aralık 2015

Garanti Bankası Bonus Aidatı Kesiyor!

Garanti Bonus yıllık aidatı olarak benden 75 TL kesildi. Birincisi henüz bir yıl olmadan aidat kesildi. İkincisi ise ben bu konu hakkında şikayetimi bankanın sosyal medya üzerinde olan birimine bildirdim ancak bana önlem nedeniyle kesildi dendi. Aslında kartı alırken tüketici haklarına başvuru yapıp aidatı geri alabileceğimi söylemişlerdi. Beni şikayet için arayan arkadaş böyle bir şey olmayacağını söylüyor. Eğer aidat tarafıma geri ödenmezse bütün sosyal medyada şikayetimi dile getirip ürünü iptal ettireceğim ve şu unutulmamalıdır ki iyi haber 3 kişiye kötü haber 10 kişiye yayılırmış.

Emrah G. 38 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi28 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Emrah G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön