Garanti Bankası Blokeli Hesap Sorunu.

Hatice E. |

25.08.2016 tarihinde kredi başvurusunda bulundum ve onaylanan kredim hesabımda blokeli olarak gözüktüğü için kullanamadım. Şube ile görüştüğümde yazılımsal bir hata olduğu ve giderildiğinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinde 1 hafta geçmesine ve sürekli şubeyi aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bankayla ilk defa çalışmıyorum ancak son olacağından hiç şüphem yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice E.
    07 Eylül
    11:14

    yapmış olduğum şikayet konusuyla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. kredi yatırılmış olarak gözüktüğü için başka bir bankadan kredi kullanamıyorum ve bayram öncesi gerçekten çok mağdur ettiniz beni. Garanti Bankası'na yakışmadı!

  • 02 Eylül
    09:07

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş