30 Haziran 2015

Garanti Bankası BKM Express Kampanyası Kapsamında 20 TL İade Edilmedi.

Mobil alışverişlerinizde 50 TL'ye 20 TL iade kampanyası kapsamında vaat edilen iade Garanti Bankası tarafından hesabıma yüklenmedi. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm ancak personelin konu hakkında bilgisi olmaması nedeniyle çözüm sağlanamadı. Garanti Bankası müşteri hizmetleri görüşmelerimde "konu yanlış yere açıldı. " "konu hakkında bilgim yok " ve "size yarın mesaj ile bilgilendirme yapılacak. " şeklinde gerçeği yansıtmayan cevaplar ile müşterinin güvenini kaybetmektedir. Garanti Bankası ve Garanti Bankası müşteri hizmetleri müşteriyi mağdur etmiştir.

Ruşen S. 82 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Müşterimiz Sn. Ruşen S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön