12 Şubat 2014

Garanti Bankası BJK Bonus Karta Yıllık Kart Ücreti Alıyor!

5437 **** **** 7014 no'lu Garanti Bankası BJK Bonus kart müşterinizim. Kredi kartımdan 07/02/2014 tarihinde 69 TL üyelik bedeli kesilmiştir.

Yıllık üyelik bedeli ücretinin iadesi ile ilgili Yargıtay 13. hukuk dairesinin kararı ile Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemesi kararlarının ücretin iadesi yönünde olduğunu hatırlatarak, yıllık hesap işletim ücretinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunmasına dair kanunun 6. maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları kanunun 24. Maddesine aykırı olduğundan ekstreme yansıyan yıllık üyelik bedeli ücreti tutarının tarafıma iadesini ivedi talep ediyorum.

Cihan 127 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 17 Şubat 2014

    Banka çözüm ile ilgili hiçbir aşama kaydetmemiştir, genel söylemlerle konuyu geçiştirmeye çalışmıştır. Sorun halen devam etmektedir.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Cihan G.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap