Garanti Bankası Bir Türlü Ulaşamıyorum!

Gamze Ç. |

E-mailime "sizin adınıza bir avans hesap tanımlanmıştır" konulu bir mail geldi. Bu avans hesabı onaylamak istiyorum ancak şubeye gidemediğim için telefon ile arayarak gerekli belgeleri gönderip gönderemeyeceğimi sormak istedim. Ama ne mümkün. Telefonla ulaşamıyorum diye faks göndereyim dedim.

Faksıma da herhangi bir cevap vermediler. Alo Garanti'yi arıyorum onla da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir insana ulaşmak için illa şubeye mi gitmek gerekiyor. Eğer öyle ise internet ve telefon bankacılığınız ne işe yarıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    17:28

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.